Foire aux questions
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués par nos soins dans notre Atelier à Paris 18.
Quels sont les frais d'expédition ?
Nous offrons deux modes d'expédition :
· Collissimo, livré directement chez vous en deux jours une fois expédié au tarif de 7 € TTC.
· Point relais La Poste, livré en quelques jours une fois expédié, au tarif de 4.5 € TTC.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai indicatif est d'une semaine.
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Les délais de livraison sont de deux jours en collissimo et quelques jours en point relais. Ils peuvent varier en en fonction de votre emplacement et de la saison.
Qui contacter si j'ai une question pour la préparation ?
Ecrivez-nous directement à bonjour@grap.paris et nous nous ferons un plaisir de vous aider!
Quelle est la politique de retour ?
GRAP étant un produit consommable, nous n'acceptons pas les retours hors problème de conformité et droit légal de rétractation (conformément à nos conditions générales de vente).